ГлавнаяazərbaycancaGAP MEDIA – Реклама
Служба поддержки: *7707

ПРАВИЛА TURBO.AZ

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Размещение объявлений на сайте Turbo.az регулируется Пользовательским соглашением. Нарушение правил, а также поступление многочисленных жалоб пользователей на объявления могут привести к блокировке как объявлений, так и контактных данных их владельцев. Обратите внимание, что все объявления должны соответствовать правилам, вне зависимости от того, применяются к ним дополнительные услуги (Премиум, VIP и др.) или нет. Оплаченные объявления также могут быть заблокированы или удалены при обнаружении нарушений. Перед подачей объявления пользователь обязан ознакомиться с правилами  Turbo.az, которые нужны для того, чтобы обеспечить равные условия для всех пользователей торговой площадки.

  1. Повтор или услуга «Повторное объявление»

    1. Срок объявления – 30 дней. По истечению этого срока, если ТС не продано, пользователь может восстановить или обновить свое объявление. При оплате какой-либо услуги, объявление автоматически восстанавливается и попадает на первую страницу.

    2. В течении 90 дней пользователь может разместить только одно бесплатно объявление для одного ТС. Повторное объявление, а также размещение объявления для схожего* (одинаковые марка/модель и цвет) ТС в течении 90 дней является платным. Стоимость услуги «Повторное объявление» – 10 АЗН. При одобрении повторного объявления, первое удаляется. Если же ТС схожи, но действительно разные (продавец должен доказать), остаются оба объявления при условии, что фотографии не повторные.

    3. Запрещено менять данные и фотографии на новые в уже существующем объявлении, если они относятся к другому ТС.

    4. Если продавец продал ТС, то новый владелец может разместить новое бесплатное объявление лишь по истечению 90 дней, либо оплатив услугу «Повторное объявление» - 10 АЗН. При этом предыдущее объявление будет удалено.

    5. При выявлении на сайте в одно время двух одинаковых ТС в разных объявлениях, оба объявления удаляются. Чтобы восстановить одно из двух объявлений, или подать новое повторно, необходимо оплатить 10 АЗН.

  2. Фотографии.

    1. Разрешенное максимальное количество фотографий в объявлении – 21. Три фотографии обязательны: передняя часть (видны обе фары), задняя часть (видны оба стоп сигнала) и полностью передняя часть салона (вся торпедо, руль, бардачок, часть сидений).

    2. Минимальный размер фотографий - 800х600.

    3. Фотографии должны быть качественными.

    4. Фотографии, снятые в темное время суток, принимаются, если ТС достаточно освещено искусственным светом.

    5. Фотографии в виде "скриншотов" с мобильных и других устройств не допускаются. Также не принимаются фотографии в рамке или с черными/белыми линиями по краям.

    6. Транспортное средство должно быть сфотографировано на территории АР.

    7. На фотографиях не должно быть логотипов turbo.az, а также других сайтов. На фотографиях не должно быть информации рекламного характера.

    8. Фотографии, снятые в автосалоне, могут быть размещены только от имени автосалонов.

    9. Объявления, размещаемые от имени автосалона должны содержать фотографии ТС, снятые внутри автосалона, либо непосредственно перед ним.

    10. Запрещается использование фотографий чужого ТС, а также фотографий, найденных в интернете.

    11. Цветовая гамма фотографий не должна быть нарушена.

    12. На фотографиях должно быть изображено актуальное состояние автомобиля.

  3. Цена

    1. Цена ТС должна быть указана полностью. Если ТС в кредите, то кредитные данные должны быть указаны в описании. Если в графе цена указан первоначальный взнос, либо в описании указана другая цена, модератор подсчитывает сам, либо указывает рыночную цену. В дальнейшем пользователь может изменить цену сам.

  4. Описание

    1. Информация, указанная в разделе "описание", не должна содержать ненормативную лексику и информацию рекламного характера.

    2. Запрещено указывать мобильные номера и другую контактную информацию.

    3. Запрещено указывать информацию о ТС, не соответствующую данным указанным в графах.

    4. Запрещено оставлять раздел "описание" пустым, напишите пару предложений о продаваемом ТС.

  5. Контакты

    1. Контактные данные должны быть указаны верно: имя продавца, адрес электронной почты и телефонный номер/номера, принадлежащие ему самому.

    2. После подтверждения объявления и публикации на сайте, контактные данные изменению не подлежат.

    3. Для внесения изменений в объявление, необходимо ввести код, высланный на адрес электронной почты в момент подтверждения объявления. В случае, если адрес электронной почты указан неверно, код может быть выслан на номер телефона (первый по счету), указанный в объявлении. Услуга платная – 1 АЗН.

    4. Если в объявлении указан неверный номер, позвонить и попросить оператора удалить объявление должен владелец номера.

    5. Если в объявлении указан неверный номер, объявление удаляется. Новое объявление платное.

    6. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству АР, предоставленной при размещении объявления информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

  6. Редактирование

    1. Для редактирования опубликованного объявления необходимо нажать на кнопку «Редактировать» в самом объявлении. Неопубликованное объявление редактировать невозможно.

    2. Редактированию подлежат лишь цена, пробег, описание и фотографии ТС.

    3. В течении суток произвести изменения возможно лишь дважды.

    4. Если редактированием пользователь нарушает правила, модератор отклоняет изменения.

    5. Проверка внесенных в объявление изменений осуществляется в течении часа.

    6. Комментарии пользователей Facebook под объявлением не удаляются.

  7. Черный список

    1. При неуважительном обращении к оператору по телефону или модератору в письме, контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте  Turbo.az

    2. В случае, если пользователь размещает объявление с заниженной ценой, а при звонке озвучивает другую цену, либо размещает фотографии чужих ТС, либо фотографии ТС, находящихся за пределами АР, контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте  Turbo.az

    3. При обнаружении систематических нарушений правила «повторного объявления», пользователь уведомляется о возможности попадания его контактов в черный список. Если пользователь продолжает нарушать правила после предупреждения, контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте  Turbo.az

    4. Извлечение контактов из черного списка невозможно.

    5. Контакты пользователя могут попасть в черный список также по просьбе пользователя в случае, если его контакты систематически используются третьими лицами осознанно или по ошибке.

  8. Звонок/письмо в службу поддержки

    1. Телефоны службы поддержки работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00, а в субботу с 09:00 до 13:00. Проверка почты осуществляется ежедневно с 09:00 до 03:00.

    2. При звонке или письме в службу поддержки необходимо обязательно указать номер объявления, т.к. поиск в базе данных производится исключительно по номеру объявления. Номер объявления выдается сразу после того, как пользователь отправил анкету. Также пользователю отправляется письмо, в котором есть вся информация по объявлению, включая его номер.

    3. При неуважительном обращении к оператору (грубый тон, ненормативная лексика), оператор имеет право не продолжать беседу и повесить трубку. Контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте  Turbo.az

    4. При написании письма, желательно дождаться ответа на предыдущее и, при возникновении дополнительных вопросов, продолжать переписку, не создавая нового письма. Обычно модератор отвечает в течении одного-двух рабочих часов.

Правила действуют ДЛЯ ВСЕХ объявлений, вне зависимости от того, применяются к ним платные услуги (VIP, Премиум и т.д.) или нет. Оплаченные объявления также могут быть отклонены при обнаружении нарушений.


Возврат средств за платные услуги НЕ осуществляется, если услуга уже была предоставлена. Начало действия услуги не переносится на более позднее/ранее время. Услуга не может быть перенесена на другое объявление.


Администрация Turbo.az оставляет за собой право на изменение и/или обновление данных Правил в любое время без предварительного предупреждения.